Gyakran ismételt kérdések
Kapok számlát és mikor?
Megrendelt termék esetén a futárszolgálatnak történő átadásakor elektronikus számlát állítunk ki, és azt a rendeléskor megadott e-mail címre küldjük. Amennyiben nem találod a beérkezett levelek között, kérjük, nézd meg a levélszemét/spam mappádat is.
A számlán a termékek ára forintban, bruttó áron szerepel. Mivel áfamentesen számlázunk, a bruttó ár nem tartalmaz áfát, így a feltüntetett ár a fizetendő összeg. A szállítási költség külön tételként jelenik meg a számlán.
Felhívjuk a figyelmedet, hogy a hibásan megadott adatokból adódó esetleges problémákért a felelősség Téged terhel.
Készlet állapota
Mit jelent, ha azt látom, hogy például 1 készleten (utánrendelhető)?
A "készleten" előtti szám mutatja, hogy hány darab termék van jelenleg készleten.
A zárójelben lévő "utánrendelhető" azt jelenti, hogy a készleten lévő darabszámon felül is rendelhető termék. Ebben az esetben külső raktárból teljesítjük a megrendelést. Ennek átfutási ideje 7-10 naptári nap.
Mit jelent, ha azt látom, hogy "Engedélyezett utánrendelésre"?
Az engedélyezett utánrendelésre felirat akkor jelenik meg, ha a termék nincs készleten, de külső raktárból teljesítjük a megrendelést. Ebben az esetben a rendelés teljesítése 7-10 naptári nap.
A "készleten" előtti szám mutatja, hogy hány darab termék van jelenleg készleten.
A zárójelben lévő "utánrendelhető" azt jelenti, hogy a készleten lévő darabszámon felül is rendelhető termék. Ebben az esetben külső raktárból teljesítjük a megrendelést. Ennek átfutási ideje 7-10 naptári nap.
Mit jelent, ha azt látom, hogy "Engedélyezett utánrendelésre"?
Az engedélyezett utánrendelésre felirat akkor jelenik meg, ha a termék nincs készleten, de külső raktárból teljesítjük a megrendelést. Ebben az esetben a rendelés teljesítése 7-10 naptári nap.
Hogyan tudok fizetni?
Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
- Online bankkártyás fizetés: A bankkártyás fizetést a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül bonyolíthatod. A Stripe egy elismert pénzügyi szolgáltató, amely megfelel a legmagasabb biztonsági előírásoknak. A bankkártya adataidat nem tároljuk, azokat a Stripe kezeli. További információkat a Stripe-ról az angol nyelvű stripe.com weboldalon találsz.
- Google Pay/Apple Pay: Ha Google vagy Apple fiókkal rendelkezel, a fizetést gyorsan és egyszerűen elvégezheted a Google Pay vagy az Apple Pay segítségével.
- PayPal: A PayPal egy népszerű online fizetési rendszer, amellyel gyorsan és biztonságosan fizethetsz. Ha PayPal fiókkal rendelkezel, a fizetéshez csak be kell jelentkezned a fiókodba. Ha nincs PayPal fiókod, a fizetést vendégként is elvégezheted.
- Utánvét: A megrendelt terméket a futárnál is kifizetheted, készpénzzel vagy bankkártyával.
Fizetési folyamat
- Online bankkártyás fizetés esetén: A rendelés csak akkor tekinthető véglegesnek, ha a fizetés sikeresen megtörtént. A fizetés visszaigazolását a böngésző ablakában fogod látni.
- Utánvétes fizetés esetén: A fizetési folyamat a küldeménynek a futárszolgálatnak történő átadásával fejeződik be.
Hogyan történik a szállítás?
A megrendelt terméket házhozszállítással vagy csomagpontban történő átvétellel teljesítjük.
Webáruházunkban az alábbi futárszolgálat és szállítási díj választható webáruházunkban:
A szállítási díj eredeti összegének 50%-át átvállaljuk!
-
- MLP házhozszállítás - eredeti szállítási díj 3.480 Ft. - 50%-os szállítási díj: 1.740 Ft.
- GLS házhozszállítás - eredeti szállítási díj 2.750 Ft. - 50%-os szállítási díj: 1.375 Ft.
- FOXPOST házhozszállítás - eredeti szállítási díj 1.900 Ft. - 50%-os szállítási díj: 950 Ft.
- FOXPOST csomagpont - eredeti szállítási díj 1.900 Ft. - 50%-os szállítási díj: 950 Ft.
- PACKETA csomagpont - eredeti szállítási díj 1.900 Ft. - 50%-os szállítási díj: 950 Ft.
15.000 Ft értéket elérő rendeléseknél nem számítunk fel szállítási költséget. A csomagot ingyen szállítjuk ki.
Az átvétel időpontjáról és részleteiről a futárszolgálat ad tájékoztatást SMS-ben.
Át nem vett csomagot a futár új időpontban ismét megkísérli kiszállítani.
Bővebb információt itt találsz.
Elállhatok a rendeléstől, ha nem tetszik a termék?
Termékeinkre 100% Stylecase garanciát adunk, melynek keretében a kézhezvételétől számított 14 napon belül bármikor lehetőséged van elállni a rendeléstől.
Bővebb információt itt találsz.
Rosszul választottam, mit tegyek?
Nem kell aggódnod, ha rosszul választottad ki a készüléked típusát.
Ha időben írsz nekünk, akkor a megfelelő telefontokot küldjük ki részedre.
Amennyiben már megkaptad a termékedet, akkor sincs semmi gond. Ha 14 napon belül visszaküldöd, szívesen cseréljük. :)
Mikor kapom meg a terméket?
Készleten lévő termékek esetében a rendelés visszaigazolástól számítva a kiszállítási idő 2-3 munkanap.
Utánrendeléses termék esetén a rendelést külső raktárból teljesítjük. Szállítási idő 7 - 10 naptári nap.
Hibás a termék, mit tegyek?
A 10 000 forintot elérő eladási árú új műszaki cikkekre kötelező jótállást biztosítunk. A jótállás időtartama:
- 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk Felhasználó részére történő átadása napjával kezdődik.
