Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 25-től · Verzió: 1

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Fiedler Attila egyéni vállalkozó által StyleCase márkanéven, a https://www.stylecase.hu címen üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és bármikor kinyomtatható a következő oldalon: https://www.stylecase.hu/aszf/.

A webáruház működésével, a megrendelési és a szállítási folyamattal kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Definíciók

• Felhasználó: bármely természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, a Szolgáltatóval szerződést köt.
• Fogyasztó: olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Szolgáltató: Fiedler Attila egyéni vállalkozó, aki a Felhasználó részére a webáruházban termékeket értékesít, és a Felhasználóval szerződést köt.

2026. január 1-jétől a békéltető testületi eljárás szempontjából a kiskereskedelmi tevékenységet végző kis- és középvállalkozás is fogyasztónak minősül; 2026. március 1-jétől pedig a kötelező jótállásra is jogosult, ha kiskereskedelmi tevékenysége körében vásárol.

1. A Szolgáltató adatai

• A Szolgáltató neve: Fiedler Attila egyéni vállalkozó (márkanév: StyleCase)
• Székhelye, postai címe, egyben a panaszügyintézés helye: 1191 Budapest, Kisfaludy utca 16. 10/30.
• A kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési cím: info@stylecase.hu
• Telefonszám: +36 20 381 2463
• Nyilvántartási szám: 57651444 (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
• A nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
• Adószám: 59604273-1-43
• Közösségi adószám: HU59604273
• A szerződés nyelve: magyar
• A tárhelyszolgáltató neve, címe, elérhetősége: Sybell Informatika Kft., 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet; hello@sybell.hu; +36 1 707 67 26

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF 2026. szeptember 25. napjától hatályos, és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

2.3. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot és a többi jogi dokumentumot).

2.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adásvételével kapcsolatban.

3. Vásárlás regisztráció nélkül, vevői fiók

3.1. A webáruházban regisztráció nélkül lehet vásárolni. A vevői fiók jelszó nélkül működik: a Felhasználó a rendelésekor megadott e-mail címére kérhet egy 30 percig érvényes belépő linket, amellyel megtekintheti az e-mail címéhez tartozó rendeléseit és azok állapotát.

3.2. A megrendelés során megadott valótlan vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás következtében a szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válik.

3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért felelősség nem terheli. A Szolgáltató a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben, hogy a számlázás és a kiszállítás ne ütközzön akadályba.

4. A megvásárolható termékek köre és az árak

4.1. A webáruházban megjelenített termékek online rendelhetők meg. A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendő, bruttó, a Felhasználó által fizetendő árak, amelyek azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat és az utánvét kezelési díját. Ezeket a pénztár a megrendelés elküldése előtt tételesen, a fizetendő végösszegben is feltünteti. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4.2. A Szolgáltató a webáruházban feltünteti a termék nevét, leírását és árát, valamint fotót jelenít meg a termékről.

4.3. Akciós árak, kuponok. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak időtartamáról. Árengedmény bejelentésekor a Szolgáltató a termékek eladási ára és egységára feltüntetéséről szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet szerint feltünteti a korábbi árat is, amely az árengedmény alkalmazását megelőző 30 nap során alkalmazott legalacsonyabb ár. Kedvezményre jogosító kuponkód a kosárban váltható be; a kedvezmény összegét a kosár és a pénztár összesítője mutatja.

4.4. Hibás ár. Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználónak joga van

• nem elfogadni a módosított ajánlatot, és lemondani a megrendelést, vagy
• a megrendelését fenntartani a helyes áron.

A Ptk. alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyből jogok és kötelezettségek fakadnának. Hibás árnak minősül különösen a 0 Ft-os és az 1 Ft-os ár, illetve az az akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény százalékos mértékének az eredeti árhoz képest (például ha egy termék eredeti ára 10 000 Ft, és 50%-os kedvezmény van érvényben, akkor a helyes akciós ár 5000 Ft; hibás árnak számít, ha ehelyett 1000 Ft jelenik meg).

4.5. Termékbiztonság. A Szolgáltató az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendelet szerint a termékek adatlapján feltünteti a gyártó (és amennyiben releváns, az importőr vagy az uniós felelős személy) nevét és elérhetőségét, a termékazonosítót, valamint a szükséges biztonsági figyelmeztetéseket és használati tájékoztatást.

5. A rendelés menete, a szerződés létrejötte

5.1. A Felhasználó a termékoldalon kiválasztja a terméket és a darabszámot, majd a terméket a kosárba helyezi. A kosár tartalma bármikor megtekinthető; a kosárban a tételek eltávolíthatók, és kuponkód váltható be.

5.2. A pénztárban a Felhasználó megadja a nevét, e-mail címét, telefonszámát és címét (irányítószám, város, utca, házszám), kiválasztja a szállítási módot — csomagautomatás átvételnél az átvételi pontot is —, majd a fizetési módot. A rendeléshez megjegyzést is fűzhet.

5.3. Fizetési módok

• Utánvét: a Felhasználó a megrendelés végösszegét a termék átvételekor fizeti meg a kézbesítést végző futárszolgálatnál, illetve az átvételi ponton, az általuk elfogadott módon. Utánvétes fizetés esetén a pénztárban feltüntetett utánvét kezelési díj kerülhet felszámításra.
• Előre utalás (banki átutalás) — amennyiben a pénztárban választható: a Felhasználó a megrendelés végösszegét a Szolgáltató által e-mailben megadott bankszámlára utalja át. A Szolgáltató a megrendelést az utalás beérkezése után dolgozza fel.

Online bankkártyás fizetésre a webáruházban nincs lehetőség.

5.4. Szállítási módok és díjak

• Foxpost csomagautomata, illetve átvételi pont: a kézbesítést a FoxPost Kft. végzi a Felhasználó által a pénztárban kiválasztott átvételi pontra.
• Házhozszállítás: a kézbesítést a házhozszállítást végző futárszolgálat végzi a Felhasználó által megadott címre.

A szállítási díjakat és a szállítás részletes feltételeit a Szállítási feltételek oldal tartalmazza. Az adott rendelésre vonatkozó szállítási díjat, valamint szállítási módonként a várható kézbesítési időt a pénztár a megrendelés elküldése előtt feltünteti.

5.5. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a megrendelt termék(ek) minősége és mennyisége megfelelő-e.

5.6. Fizetési kötelezettség. Az adatok megadását követően a Felhasználó a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gombra kattintva küldi el megrendelését; előtte a pénztár összesítőjében még egyszer ellenőrizheti a megrendelt termékeket, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget. A Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. §-a szerint a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendelés elküldésének feltétele a jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása.

5.7. Adatbeviteli hibák javítása. A Felhasználó a megrendelés elküldése előtt a pénztárban megadott adatokat bármikor módosíthatja, és visszaléphet a kosárba, ahol a kosár tartalmát megtekintheti és módosíthatja. A megrendelés elküldése után az esetleges adatbeviteli hibák javítását telefonon vagy e-mailben kérheti.

5.8. Visszaigazolás. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően a Felhasználó által megadott e-mail címre visszaigazolást küld, amely tartalmazza a rendelésszámot, a megrendelt termékeket, a szállítási díjat, a fizetendő végösszeget, valamint a választott fizetési és szállítási módot. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a másik fél számára hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy a postafiókja telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.9. A szerződés létrejötte. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének a Felhasználó számára történő hozzáférhetővé válásával jön létre. A szerződés ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató azt külön nem iktatja. A megrendelés adatait a Szolgáltató a webáruház rendszerében megőrzi; a Felhasználó azokat a visszaigazoló e-mailben megkapja, és a vevői fiókjában megtekintheti. A szerződés nyelve magyar; a Szolgáltató magatartási kódexre nem utal.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

6.1. A megrendelések feldolgozása a beérkezések sorrendjében történik. Előre utalás esetén (amennyiben a pénztárban választható) a feldolgozás az utalás beérkezését követően kezdődik.

6.2. Teljesítési határidő. A Szolgáltató a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül adja át a Felhasználónak (Ptk. 6:219. §). A szállítási módonként várható kézbesítési időt a pénztár jelzi.

6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a termék tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a termék átvételére köteles.

6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

6.5. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni.

6.6. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha

• a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
• b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben — és nem máskor — kellett volna teljesíteni.

Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a Felhasználó követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől.

6.7. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

6.8. Amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített, megrendelt terméket (fizetési módtól függetlenül), szerződésszegést követ el, és a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint késedelembe esik. Ilyen esetben a Szolgáltató — amennyiben a Fogyasztó nem jelzi elállási szándékát, és nem nyilatkozik arról, hogy át kívánja-e venni a terméket — a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján a termék tárolásának szokásos költségét és a szállítási költséget (ideértve az utánvét díját, oda-vissza) érvényesítheti a Felhasználóval szemben.

7. Az elállás joga

Az elállási jogról szóló, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. melléklete szerinti tájékoztató külön oldalon is elérhető: https://www.stylecase.hu/elallas/.

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének, továbbá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Fogyasztó az elállási jogát

• a terméknek,
• több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

Ha a Szolgáltató az elállási jogról szóló tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

7.2. Értékcsökkenés. A Fogyasztó felelősséggel tartozik az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A Fogyasztó tehát a terméket olyan mértékben vizsgálhatja meg és próbálhatja ki, ahogyan azt egy üzletben is megtenné; az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenést a Szolgáltató érvényesítheti, és azt a visszatérítendő összegből levonhatja.

7.3. Online elállási funkció. A Fogyasztó az elállási jogát a weboldalon elhelyezett online elállási funkció használatával is gyakorolhatja (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §), amely a https://www.stylecase.hu/elallasi-nyilatkozat/ címen, „Elállás a szerződéstől” felirattal, az elállási időszak alatt folyamatosan, bejelentkezés nélkül is elérhető. A funkció használatához a Fogyasztó megadja a nevét, a rendelésszámát és azt az e-mail címet, amelyre a visszaigazolást kéri; ha nem a teljes rendeléstől áll el, megjelölheti az érintett termékeket. Indoklás megadása nem kötelező. A nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” gombbal küldi el. A Szolgáltató az elállás megérkezését — az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve — haladéktalanul, tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolja; ez a levél az elállás átvételi elismervénye.

7.4. A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, a fenti online elállási funkcióval, vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozatminta útján (lásd jelen ÁSZF mellékletét). Írásbeli nyilatkozat esetén a postára adás, illetve az e-mail vagy az online nyilatkozat elküldésének időpontját vesszük figyelembe.

7.5. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

7.6. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztónak kell viselnie; a Szolgáltató nem vállalta e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

7.7. Az elállási jog kivételei. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében felsorolt kivételek egyike sem vonatkozik a webáruházban forgalmazott termékekre; az elállási jog valamennyi termék tekintetében gyakorolható.

7.8. Visszatérítés. A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget — a termék teljes vételárát és a kiszállítási díjat is —, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.9. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amelyek a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódnak.

7.10. Visszatartási jog. A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.11. A termék visszaküldése. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de az elállásra vonatkozó nyilatkozata közlésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni a következő címre: Fiedler Attila egyéni vállalkozó (StyleCase), 1191 Budapest, Kisfaludy utca 16. 10/30. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi (tehát nem kell 14 napon belül megérkeznie).

7.12. Az elállási jog csak a Ptk. szerint fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg; nem illeti meg a vállalkozást, azaz azt a személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Jogalap: a Ptk. 6:159–6:173. §-a; fogyasztói adásvétel esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet; kötelező jótállás esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet; az igények intézésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet. A tájékoztatás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében foglaltak szerint készült.

Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy ismernie kellett. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a Fogyasztó hátrányára tér el.

8.1. Kellékszavatosság

8.1.1. Milyen esetben élhet a kellékszavatossági jogával? A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk., fogyasztói adásvétel esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

8.1.2. Milyen jogok illetik meg? A Felhasználó — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy — végső esetben — a szerződéstől elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére nem javíthatja ki maga, illetve mással sem javíttathatja ki.

8.1.3. A Fogyasztó akkor is jogosult — a szerződésszegés súlyához igazodva — az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha

• a) a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét;
• b) ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét;
• c) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
• d) a Szolgáltató nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.

Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen. A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét — a szerződésszegés súlyához igazodva — részben vagy egészben visszatartani.

A kijavítás vagy kicserélés elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát. A Fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania. A Szolgáltatónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét.

8.1.4. Milyen határidőben érvényesítheti? A Fogyasztónak minősülő Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Nem fogyasztó Felhasználó esetén az elévülési határidő egy év.

8.1.5. Kivel szemben érvényesítheti? A Szolgáltatóval szemben.

8.1.6. Bizonyítási teher, vélelem. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta: ilyenkor vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 11. §). Egy év eltelte után a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2. Termékszavatosság

8.2.1. Milyen esetben élhet a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó — választása szerint — kellékszavatossági jogát gyakorolhatja, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.2.2. Milyen jogok illetik meg? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.2.3. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.2.4. Milyen határidőben érvényesítheti? Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; e határidő elteltével jogosultságát elveszti.

8.2.5. Kivel szemben és milyen feltétellel érvényesítheti? Termékszavatossági igényét a termék előállítójával vagy forgalmazójával (együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

8.2.6. A gyártó mentesülése. A gyártó mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet; termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

8.3. Jótállás

8.3.1. Mikor jár kötelező jótállás? A Szolgáltató az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles, ha a megvásárolt új termék a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjait megnevező miniszteri rendeletben (10/2024. (VI. 28.) IM rendelet) szerepel, és eladási ára eléri a 10 000 forintot. Ha a megvásárolt termékre kötelező jótállás vonatkozik, a Szolgáltató ezt a termékoldalon és a rendelés visszaigazolásában jelzi. Kötelező jótállásra a Fogyasztó, 2026. március 1-jétől pedig a kiskereskedelmi tevékenysége körében vásárló kis- és középvállalkozás is jogosult. A Szolgáltató önkéntes jótállást nem vállal.

8.3.2. A jótállás időtartama: 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év; 250 000 forint eladási ár felett három év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a termék Fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik.

8.3.3. Jótállási jegy. Ha a termék eladási ára nem haladja meg a 100 000 forintot, a Szolgáltató nem köteles jótállási jegyet kiállítani; ilyenkor a jótállási igény az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal (számlával) érvényesíthető. Jótállási jegy kiállítása esetén azon fel kell tüntetni a szerződéskötés napját, a termék átadásának napját, a termék gyártási számát — annak hiányában a Szolgáltató nyilvántartásában szereplő egyéb termékazonosítót (pl. cikkszámot) —, valamint a javítószolgálat megnevezését, címét, telefonos és elektronikus elérhetőségét.

8.3.4. Jótállási igények. A jogosult választása szerint

1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek — másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva — aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy
2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

8.3.5. 15 napos törekvés. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Fogyasztót a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

8.3.6. Ha a termék nem javítható. Ha a jótállási időtartam alatt a termék javítása során a Szolgáltató megállapítja, hogy a termék nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni — 2026. március 1-jétől a jótállási idő alatti bármely meghibásodás esetén. Ha a cserére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat 8 napon belül visszatéríteni.

8.3.7. Ismételt meghibásodás. Ha a jótállási időtartam alatt a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik — a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában — a Szolgáltató köteles a terméket 8 napon belül kicserélni; ha erre nincs lehetőség, a vételárat 8 napon belül visszatéríteni.

8.3.8. Ha a kijavítás 30 napon belül nem történik meg. Ha a termék kijavítására bármely jótállási igény Szolgáltató részére való közlésétől számított 30. napig nem kerül sor — a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában — a Szolgáltató köteles a terméket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül kicserélni; ha a cserére nincs lehetőség, a vételárat visszatéríteni.

8.3.9. 3 munkanapon belüli csereigény. Ha a Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza; ha a cserére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat haladéktalanul visszatéríteni.

8.3.10. Mentesülés. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A Szolgáltató nem tartozik szavatossággal, illetve jótállással az olyan hibákért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, valamint termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthető. Ha viszont a Fogyasztó egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét, ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

9. A szavatossági és jótállási igények intézése

9.1. A felek megállapodása a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseitől a Fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2. A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

9.4. A Szolgáltató a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.5. Ha a Szolgáltató az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról — az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is — öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.

9.6. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik.

10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét nem érinti.

10.3. Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

10.4. A Szolgáltató és a Felhasználó a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.5. A Szolgáltató webáruháza Magyarországon működik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, a Felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a Felhasználó fogyasztó, a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény 26. § (1) bekezdése alapján a jelen szerződésből eredő, a Fogyasztóval szemben indított perben a Fogyasztó belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

10.6. A Szolgáltató a webáruházban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból, és — az általa elfogadott fizetési módok tekintetében — nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre ilyen okokból ((EU) 2018/302 rendelet).

10.7. Akadálymentesség. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruház akadálymentesen használható legyen. Akadálymentességgel kapcsolatos észrevételét az info@stylecase.hu címen jelezheti.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

11.1. A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben teljesítsen. A Fogyasztó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban (telefonon: +36 20 381 2463) vagy írásban (e-mailben: info@stylecase.hu; postai úton: 1191 Budapest, Kisfaludy utca 16. 10/30.) közölheti.

11.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

11.3. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el, és a jegyzőkönyv másolati példányát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a Fogyasztónak.

11.4. A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza: a Fogyasztó nevét, lakcímét vagy elektronikus levelezési címét; a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját; a panasz részletes leírását, a Fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét; a Szolgáltató nyilatkozatát a panaszra vonatkozó álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges; a jegyzőkönyvet felvevő személy aláírását; a jegyzőkönyv felvételének helyét, idejét; szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámát.

11.5. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és intézkedik annak közléséről. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolja.

11.6. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságok kérésére bemutatja (1997. évi CLV. törvény 17/A. §).

11.7. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, megadva ezek elérhetőségeit, valamint arról, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

11.8. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett panasz kivizsgálását a Szolgáltató mellőzheti.

11.9. Általános alávetési nyilatkozat. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

11.10. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 45/A. §-a, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el. A kormányhivatalok elérhetősége: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok.

11.11. Békéltető testületek

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata, hogy megkísérelje a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz. Az eljárás ingyenes.

A Fogyasztó a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a Szolgáltató székhelye szerinti testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint a Budapesti Békéltető Testület illetékes.

Egyezség hiányában a tanács kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha a kérelem megalapozott és a vállalkozás alávetési nyilatkozatot tett, vagy ha alávetési nyilatkozat hiányában a Fogyasztó igénye nem haladja meg a kétszázezer forintot; egyébként ajánlást tesz (Fgytv. 36/C. §).

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: köteles válasziratot küldeni, és a meghallgatáson (legalább online) egyezség létrehozására feljogosított képviselővel részt venni.

2026. január 1-jétől a kiskereskedelmi tevékenységet végző kis- és középvállalkozás is fordulhat békéltető testülethez.

Határon átnyúló online jogvita. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által rendeletben kijelölt kamara által működtetett békéltető testület illetékes.

11.12. Bírósági út

Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, a jogvita rendezése érdekében bírósághoz fordulhat. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben fel kell tüntetni az eljáró bíróságot; a felek és képviselőik nevét, lakóhelyét és perbeli állását; az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeket és bizonyítékokat; azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható; valamint a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet. A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

12. Szerzői jogok

12.1. A https://www.stylecase.hu weboldal szerzői jogi műnek minősül, ezért tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül — kivéve a jogi dokumentumokat, amelyeket a Felhasználó feltétel és korlátozás nélkül letölthet, és bármely formában tárolhat.

12.2. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen információt, képi vagy szöveges elemet, a weboldal megjelenési formáját és jellegét átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, domainneveire, valamint internetes reklámfelületeire.

12.4. Tilos a weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése, valamint bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.

13. Adatvédelem

A webáruház adatkezelési tájékoztatója a következő oldalon érhető el: https://www.stylecase.hu/adatkezelesi-tajekoztato/.

Budapest, 2026. szeptember 25.

Melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint — csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Fiedler Attila egyéni vállalkozó (StyleCase), 1191 Budapest, Kisfaludy utca 16. 10/30., info@stylecase.hu

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

…………………………………………………………

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………

A fogyasztó(k) neve: ……………………………

A fogyasztó(k) címe: ……………………………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): ……………………………

Kelt: ……………………………